Os dois estão ativos nesta página, ambos apontando para o mesmo projeto de demonstração: um app de monitoramento de sono chamado Lumen.
Uma tag de script no seu site ou na sua web view. Ela flutua no canto e abre por cima do que você construiu. O balão no canto desta página é o de verdade: abra e pergunte algo.
<script src="__RELAY_ORIGIN__/widget.js" data-relay-key="pk_…" defer></script>
Nada para construir: um endereço próprio. Aponte para ele na ficha da loja ou em um menu de ajuda, ou carregue-o em uma web view dentro do app. Mesmo assistente, mesma caixa de entrada. Abaixo está o de verdade.
__RELAY_ORIGIN__/c/your-app
?mode=email chega no formulário de mensagem,
?mode=chat chega na conversa, e
&only=1 mostra só essa metade.